Du hast Lust, IT-Prozesse nicht nur zu erleben, sondern aktiv zu hinterfragen und zu verbessern? Du willst wissen, wie der IT-ServiceDesk und der Onsite Support in einem großen Unternehmen funktionieren – und hast Spaß daran, Standards zu vergleichen und neue Ideen einzubringen?
Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen jemanden, der nicht nur mit anpackt, sondern auch mitdenkt: Du analysierst unsere Abläufe, vergleichst sie mit aktuellen Best Practices und bringst deine Verbesserungsvorschläge ein. Dabei bist du vor Ort unterwegs, lernst unser Team und die Nutzer:innen kennen und bist mitten im Geschehen.

• Du analysierst die bestehenden Prozesse im IT-ServiceDesk und Onsite Support.
• Du vergleichst unsere Abläufe mit aktuellen IT-Standards und Best Practices.
• Du entwickelst gemeinsam mit dem Team Vorschläge zur Optimierung und bringst frische Ideen ein.
• Du unterstützt das Team im Tagesgeschäft und bist Ansprechpartner:in für unsere Nutzer:innen.
• Du dokumentierst deine Erkenntnisse und hilfst dabei, neue Lösungen umzusetzen.
• Du übernimmst eigenständig kleine und Teil-Projekte und bringst sie selbstständig zum Abschluss.

• Laufendes Studium der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
• Interesse an IT-Service, Support und Prozessoptimierung
• Präsenzarbeit am Standort Berlin
• Kommunikations- und Ausdrucksstärke
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau)

• Erste Erfahrungen im IT-Support oder mit IT-Prozessen
• Offenheit und Interesse auf Menschen zuzugehen
• Sturkturierte und eigenständige Arbeitsweise sowie ein Auge fürs Detail

Als Student:in arbeitest du bei IAV nicht irgendwo, sondern mittendrin. In echten Projekten. An spannenden Zukunftsaufgaben. Voll integriert und im Schulterschluss mit IAV-Expert:innen. Viel Verantwortung und gleichzeitig viel Freiraum, um Uni und Arbeit zusammen zu bringen: So entstehen beste Perspektiven für deine berufliche Entwicklung. Bei attraktiver Vergütung nach unserem Haustarifvertrag.

Uns sind Vielfalt und Chancengleichheit wichtig. Für uns zählt der Mensch mit seiner Persönlichkeit und seinen Stärken.