Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. 

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Service Integration Manager (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit bundesweit an einem unserer BWI Standorte.

Shared Service Architecutre verantwortet die Bereitstellung von Service Lösungen durch die Entwicklung, Anpassung bzw. Kombination von Services zur Unterstützung der Geschäftsprozesse der Kunden. Die Einheit System Integration verantwortet hierbei die Umsetzung von komplexen Themen in den Phasen Plan und Build für die in der SSD verantworteten Projekte, sowei der anteiligen Leistungserbringung im Rahmen eine Customer Solution.

Ihre Aufgaben:

• Koordination von operativen fachgebietsübergreifenden Aufgabenstellungen
• Konzeption, Planung und Bearbeitung von Fachthemen mit  dem Schwerpunkt auf wiederkehrenden Service-Projekte
• Wahrnehmung der Schnittstelle in die relevanten BWI Bereiche
• Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Verfahrensabläufe in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sowie mit anderen Delivery-Bereichen im jeweiligen Service-Umfeld
• Ergebnissicherung durch kontinuierliche Kontrolle des Teilprojekt- bzw. Maßnahmenfortschritts (z.B. Arbeitspakete, Technische Changes etc.) und Reporting
• Koordination von bereichsübergreifenden Vorhaben

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium mit mind. zwei Jahren Berufserfahrung oder vergleichbare Ausbildung mit mind. fünf Jahren Berufserfahrung
• Berufserfahrung und ausgewiesene Expertiese im Projektmanagement sowie Erfahrung in der fachlichen Projektführung (IT-Projekte)
• Kenntnisse der IT-Prozesse sowie marktüblicher Servicemanagement-Systeme (Ticketsysteme, CMDB, etc.)
• Gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten, Analysefähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Selbstständigkeit, Lösungsorientierung
• Kenntnisse von Führungsinformationssystemen der Bundeswehr wünschenswert
• Vorverwendung bei Nato oder Militär wünschenswert
• Projekmanagement Zertifizierungen PSM I und PSM II vorteilhaft

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr 
• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Über unsere Benefit-App stehen Ihnen ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
• Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical
• Neben der Möglichkeit ein Jobrad zu leasen, profitieren Sie von zahlreichen Angeboten aus den Bereichen Sport und Ernährung

Verschlagwortet als: analytical skills, Change Management, cloud solutions, communication skills, customer focus, Incident Management, it service management, it-operations, ITIL, Problem Management, project management, service delivery, service desk, service improvement, service integration, service-level-agreements, sla management., stakeholder management, support, technical infrastructure, vendor management