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03.07.2019
von Jesko
in IT-Talents

Was macht ein Kaufmann/Kauffrau im E-Commerce?

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Die IT-Ausbildung speziell für den Onlinehandel

Der Onlinehandel boomt und macht derzeit einen Großteil der Wirtschaft aus. Mit dem Ausbildungsberuf Kaufmann/frau im E-Commerce gibt es in dieser Branche endlich einen neuen Beruf, auf den wir bislang verzichten mussten. In den folgenden Zeilen erklären wir Dir, welche Aufgaben ein/eine Kaufmann/frau im E-Commerce übernimmt, welche Skills in diesem Beruf von Vorteil sind und wie sich die Ausbildung im Allgemeinen zusammensetzt.

Lesezeit: ca. 3 Min.

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Aufgaben eines E-Commerce-Kaufmanns?

In der Ausbildung zum Kaufmann im E-Commerce befasst Du Dich überwiegend mit Themen wie Produktdatenbeschaffung, Sortimentsgestaltung, Angebotspräsentation und Warenkategorisierung. Vor allem die Überwachung von Zahlungseingängen, die Beurteilung verschiedener Bezahlsysteme sowie die Kalkulation der Verkaufspreise spielt in Deinem Beruf eine große Rolle. Neben den finanziellen Aufgaben übernimmst Du zudem auch Tätigkeiten in den Bereichen Marketing und Kommunikation. Du wertest Nutzerverhalten aus, analysierst Konzepte für kundenfreundliche Benutzeroberflächen und definierst Zielgruppen, um den Absatz Deines Unternehmens anzukurbeln. Darüber hinaus kann es sein, dass Du für die Firma der erste Ansprechpartner via E-Mail, Social Media oder Telefon bist und damit in engem Kontakt zu den Kunden stehst.

Welche Skills braucht ein E-Commerce-Kaufmann?

Um Kalkulationen erstellen zu können oder um die Buchführung zu erledigen, wird von einem/einer Kaufmann/frau im E-Commerce ein gutes mathematisches Verständnis gefordert. Darüber hinaus sollte in Dir auch ein kleiner Analytiker stecken, denn egal welches Produkt Du verkaufst, so musst Du in Deinem Job im Hinblick auf die verschiedenen Kundenwünsche stets auf dem Laufenden bleiben. Du musst Analysen erstellen, um die technische Ausrichtung des Shops sowie die Auswahl der Produkte jederzeit im Auge zu behalten und auswerten können.
Aber auch ein gutes Organisationstalent ist wichtig, denn es kann zwischendurch schnell mal stressig werden, wenn es um die Organisation eines Online-Shops geht. Rechtzeitig müssen neue Produkte eingepflegt werden und Kundenanfragen gilt es ebenso wie Liefertermine zu beachten. In solchen Situationen musst Du als Kaufmann/frau im E-Commerce den Überblick behalten, damit keine der Aufgaben in Vergessenheit gerät.

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Die Ausbildung zum E-Commerce-Kaufmann

Die duale Ausbildung dauert insgesamt drei Jahre. Du verbringst Deine Zeit sowohl in der Berufsschule, als auch im Unternehmen. Um die Ausbildung zum/zur Kaufmann/frau im E-Commerce erfolgreich zu beenden, musst Du eine Zwischen- und Abschlussprüfung bestehen.
In Deinem Betrieb machst Du Dich detailliert mit den digitalen Infrastrukturen vertraut, die der Onlinehandel mitbringt. Du lernst, welche rechtlichen und technischen Einwirkungen es gibt und durchläufst alle wichtigen Stationen, um das Geschäftsmodell genau zu verstehen. Du erfährst auch, wie Marketing, Einkauf, IT und Logistik zueinanderstehen und an wen Du Dich wenden kannst, wenn Probleme auftauchen.
In der Berufsschule werden Dir insbesondere betriebswirtschaftliche Grundlagen näher gebracht. Du lernst, Warenströme zu erfassen und auszuwerten, Verträge zu verarbeiten oder die Servicekommunikation möglichst kundenorientiert zu gestalten.

Wo kann ich als E-Commerce-Kaufmann arbeiten?

Typische Branchen für Kaufleute im E-Commerce sind unter anderem Unternehmen des Groß-, Einzel- und Außenhandels, die auch im Internet einen Shop betreiben. Auch Herstellerbetriebe, die ihre Artikel im Onlineshop anbieten, oder Touristikunternehmen, die Reisen via Internet vertreiben, sind immer wieder auf der Suche nach zuverlässigen Mitarbeitern in diesem Bereich. Natürlich kannst Du als Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel auch im Internetversandhandel tätig sein, sowie bei Logistik- und Mobilitätsdienstleistungsbetrieben die online ihre Leistungen vertreiben, wie beispielsweise Transportunternehmen, Speditionen oder Verkehrsbetrieben. Du kannst nach einigen Jahren auch zum E-Commerce Manager aufsteigen.

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Gehalt als E-Commerce-Kaufmann

Als Kaufmann/frau im E-Commerce kannst Du Dich grundsätzlich auf normale Bürozeiten einstellen, Meist wird etwa von neun bis fünf gearbeitet. Im ersten Ausbildungsjahr liegt Dein Durchschnittsgehalt bei etwa 700 - 800 EUR. Während des zweiten Jahres erhältst Du rund 100 EUR mehr. Im dritten und letzten Ausbildungsjahr kannst Du Dich schon über 900-1000 EUR durchschnittlich freuen. Das spätere Gehalt des/der Kaufmanns/frau im E-Commerce ist mit dem anderer kaufmännischer Berufe vergleichbar. Damit verdienen Kaufleute im E-Commerce im Durchschnitt ein Einstiegsgehalt von 1800 - 2200 EUR. Je nach Qualifikation kann ein Maximum von rund 3500 EUR erzielt werden.

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