Verschlagwortet als: desktop-support, Dokumentation, Englischkenntnisse., Fehleranalyse, helpdesk, Incident Management, ITIL, Kommunikation, kundenbetreuung, Kundenorientierung, lösungsorientiert, priorisierung., problemlösung, remote-support, service desk agent, service-level-agreements, soft skills, support, Teamarbeit, technischer support, ticketbearbeitung