Verschlagwortet als: Englischkenntnisse., eskalationsmanagement, First-Level-Support, Incident Management, IT-Support, ITIL, Kommunikationsfähigkeit, kundenanfragen, kundenbetreuung, lösungsorientiert, qualitätsmanagement, remote-support, service desk agent, Serviceorientierung, supportanfragen, systemadministration, Teamfähigkeit, technisches verständnis, ticketbearbeitung, ticketsystem, troubleshooting